Анкета оценки удовлетворенности заявителя

Как Вы оцениваете качество оказываемых нами услуг?

Как Вы оцениваете надежность нашей компании, как исполнителя Ваших заказов?

Соблюдает ли наша компания условия договорных обязательств?

Получили Вы полную и достоверную информацию об оказываемых нами услугах?

Устраивает ли Вас быстрота реагирования на Ваши запросы и ожидания?

Как Вы оцениваете отношения к Вам персонала?

Специалисты вежливы, тактичны и доброжелательны при непосредственном обращении?

Как Вы оцениваете компетентность и профессионализм персонала?

Считаете ли Вы, что персонал беспристрастен при принятии решения и проведении работ при инспекции?

Своевременно ли был оформлен договор на проведение услуг?

Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых документов для заполнения (заявка, договор и весь остальной пакет отгрузочных документов)?

Своевременно ли был оформлен протокол испытаний/сертификат (или декларация)?

Удовлетворены ли Вы качеством оформления протокола испытаний/ сертификата (или декларации)?

Удовлетворены ли Вы сроками проведения работ?

из интернета

из рекламных буклетов

по рекомендации других компаний

из других источников

1. Работы компании

2. Деятельности персонала

3. Оформления документов